So führen Sie Bewerbungsgespräche richtig! | FiveTeams

Wenn Sie sich gut vorbereiten und dann ein Bewerbungsgespräch methodisch durchführen, können Sie dieses wichtige Einstellungsinstrument im Recruiting optimal nutzen.

Bei Bewerbungsgesprächen wollen Sie herausfinden, was für Menschen Ihre Bewerber wirklich sind, wie gut ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten sind, wie sie unter Stress reagieren könnten, ob sie über die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten verfügen und ob sie in ihrem Lebenslauf ehrlich waren.

10 Schritte für effektive Bewerbungsgespräche

Nachdem Sie Ihre Bewerber über verschiedene Recruiting-Kanäle zu Bewerbungsgesprächen eingeladen haben, heißt es jetzt: vorbereiten! Da jede Frage, die in einem Bewerbungsgespräch gestellt wird, beabsichtigt sein sollte, ist es wichtig, sich im Voraus vorzubereiten, die zu besetzende Stell sorgfältig zu prüfen und eine Vielzahl von Fragen zu stellen. Sie können ein Bewerbungsgespräch anhand der folgenden Schritte führen:

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1. Bereiten Sie sich auf das Bewerbungsgespräch vor

Bereiten Sie sich auf das bevorstehende Vorstellungsgespräch vor, indem Sie die Stelle, die Sie besetzen wollen, bewerten und den Lebenslauf und/oder das Anschreiben des Bewerbers durchgehen. Überlegen Sie, welche Anforderungen die Stelle für das Unternehmen erfüllen soll, und vergleichen Sie diese Anforderungen mit den erwarteten Anforderungen an Ausbildung, Fähigkeiten und Erfahrung des von Ihnen bevorzugten Kandidaten. Stellen Sie diese Anforderungen sorgfältig in einer Liste zusammen und verwenden Sie sie dann, um gezielte Fragen für das Vorstellungsgespräch zu formulieren.

Stellen Sie eine Mischung aus verhaltensorientierten, situationsbezogenen und lustigen Fragen.

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2. Verstehen Sie den STAR-Interview-Prozess

Die STAR-Methode ist eine gängige Technik, die bei Vorstellungsgesprächen mit vielversprechenden Kandidaten eingesetzt wird. Das Akronym STAR steht für:

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• Situation: Beschreiben Sie die Situation oder Herausforderung, vor der Sie stehen.

• Aufgabe: Beschreiben Sie die individuelle Aufgabe oder Anforderung.

• Aktion: Beschreiben Sie die Maßnahme, die zur Bewältigung der Situation oder Herausforderung ergriffen wurde.

• Ergebnis: Beschreiben Sie das Ergebnis oder den Ausgang der getroffenen Maßnahme.

Stellenbewerber verwenden diese Methode häufig, wenn Sie ihnen verhaltensorientierte Fragen im Vorstellungsgespräch stellen. Bei dieser Kategorie von Fragen werden die Bewerber gebeten, ein Ereignis zu beschreiben, bei dem sie bestimmte Fähigkeiten am Arbeitsplatz eingesetzt oder eine berufliche Herausforderung gemeistert haben. Achten Sie auf die STAR-Technik in den Antworten der Bewerber, um sicherzustellen, dass sie Ihre Frage vollständig beantworten.

Wenn der Befragte die STAR-Methode bei der Beantwortung Ihrer Fragen nicht anwendet, können Sie die STAR-Methode nutzen, um Folgefragen zu stellen oder weitere Informationen zu erfragen, um die bisherigen Erfahrungen des Bewerbers besser zu verstehen. Sie können die Kandidaten beispielsweise bitten, genauer zu werden oder die Ergebnisse ihrer Tätigkeit zu beschreiben.

Behalten Sie die STAR-Methode auch im Hinterkopf, wenn Sie sich Fragen für Ihr Vorstellungsgespräch ausdenken. Wenn eine Frage nicht mit der STAR-Methode beantwortet werden kann, sollten Sie sie vielleicht umformulieren oder eine andere Frage wählen.

3. Beschreiben Sie dem Gesprächspartner das Unternehmen und die Stelle

Stellen Sie sich zu Beginn des Gesprächs vor und besprechen Sie die Stelle mit dem Gesprächspartner. Geben Sie einen kurzen Hintergrund und einen Überblick über das Unternehmen (inklusive Ihrer Mitarbeitervorteile) und darüber, wie die Stelle, für die Sie sich bewerben, zu den Zielen des Unternehmens passt. Dies gibt den Bewerbern die Möglichkeit, die Erwartungen und Aufgaben der Stelle besser zu verstehen sowie Ihre Arbeitgeberattraktivität zu verinnerlichen.

4. Erklären Sie Ihrem Gesprächspartner den Ablauf des Bewerbungsgesprächs

Informieren Sie den Bewerber darüber, was ihn während des Vorstellungsgesprächs erwartet, einschließlich des Formats, der Anzahl der Gesprächspartner, der voraussichtlichen Dauer und der Frage, ob das Unternehmen von ihm erwartet, dass er berufsbezogene Tests oder Beurteilungen absolviert oder nicht. Auf diese Weise bleibt das Gespräch organisiert und es werden sowohl für Sie als auch für den Bewerber klare Ziele und Erwartungen festgelegt.

5. Erfahren Sie mehr über die Karriereziele des Gesprächspartners

Bevor Sie sich auf rollenspezifische Fragen stürzen, kann es nützlich sein, die beruflichen Ziele des Gesprächspartners besser zu verstehen. Stellen Sie allgemeine Fragen zu seinen beruflichen Interessen und warum er sich für die Stelle interessiert.

So können Sie herausfinden, welche Erwartungen der Bewerber in Bezug auf seine berufliche Entwicklung hat, und Sie können sein Verständnis für das Unternehmen und die Stelle selbst besser einschätzen.

6. Stellen Sie Fragen im Bewerbungsgespräch, die sich auf die Stelle beziehen

Nachdem Sie sich nach den Karrierezielen des Bewerbers erkundigt haben, gehen Sie zu den stellenspezifischen Fragen über. Überlegen Sie, ob Sie im Vorfeld eine Liste mit Fragen für das Vorstellungsgespräch erstellen sollten.

Wenn Sie mit mehreren Bewerbern sprechen, kann es auch hilfreich sein, sich eine Möglichkeit zu überlegen, wie Sie die einzelnen Gesprächspartner bewerten können. So können Sie beispielsweise das Selbstvertrauen und die Gelassenheit bei der Beantwortung der Fragen, die Fähigkeit, klar und präzise zu antworten und die Beantwortung der einzelnen Teile einer mehrteiligen Frage bewerten. Sie können auch eine analytischere Bewertungsrubrik für Antworten auf technische Fragen in technischen oder computerbezogenen Berufen entwickeln. 

7. Sammeln Sie weitere Informationen mit Folgefragen

Sammeln Sie zusätzliche Informationen über die Erfahrungen eines Bewerbers, indem Sie Folgefragen stellen. Wenn Sie einen Bewerber bitten, seine Antworten zu ergänzen, erhalten Sie einen besseren Einblick in seine Denkprozesse, seine Persönlichkeit, seine Werte und seine Erfahrungen.

Seien Sie immer bereit, Folgefragen zu stellen, und verwenden Sie Ihre Liste mit vorformulierten Fragen als Leitfaden und nicht als strikten Plan.

8. Machen Sie sich Notizen, damit Sie sich wichtige Informationen merken können

Machen Sie sich während des Bewerbungsgesprächs Notizen, damit Sie sich später an mehr Details erinnern können, und treffen Sie so eine sichere und fundierte Einstellungsentscheidung. So können Sie zum Beispiel Ihren ersten Eindruck von den Bewerbern notieren, ihre Körpersprache beobachten und einige Informationen notieren, die Sie aus den Antworten eines Bewerbers erfahren.

Achten Sie jedoch darauf, das richtige Gleichgewicht zwischen Notizen und aktivem Zuhören zu halten. Achten Sie darauf, dass Sie Augenkontakt halten und sich voll auf das Gespräch einlassen, und machen Sie nur ab und zu eine Pause, um sich Notizen zu machen.

9. Geben Sie den Bewerbern die Möglichkeit, Fragen zu stellen

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Gesprächspartner Zeit geben, Fragen zur Stelle, zum Team und zum Unternehmen zu stellen. Dies gibt ihm nicht nur die Möglichkeit zu beurteilen, ob die Stelle zu ihm passt, sondern Sie können auch sein Interesse und sein Verständnis für das Unternehmen messen.

10. Beschreiben Sie die nächsten Schritte

Schließen Sie das Gespräch ab, indem Sie dem Bewerber erklären, was er als nächstes erwarten kann, z. B. wann er mit einer Rückmeldung von Ihnen rechnen kann und wie der weitere Verlauf des Gesprächs aussehen könnte. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um den Bewerber über den Zeitplan für die Besetzung der Stelle zu informieren.

Wenn Sie sich nach dem Vorstellungsgespräch gegen einen Bewerber entscheiden, sollten Sie ihm eine Absage per E-Mail schicken, um ihn darüber zu informieren.

Top 5 Tipps für erfolgreiche Bewerbungsgespräche

Nachdem wir bereits die 10 Schritte erläutert haben, mittels welchen Sie Bewerbungsgespräche richtig führen können, haben wir Ihnen folgend unsere Top 5 Tipps für Bewerbungsgespräche zusammengefasst:

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1. Seien Sie bei Ihren Fragen konsistent

Stellen Sie jedem Bewerber die gleichen Fragen. Dies sorgt für einen einheitlichen Ablauf des Gesprächs und bietet eine Grundlage für den Vergleich der Bewerber. Stellen Sie jeweils nur eine Frage und verwenden Sie offene Fragen, um den Bewerber zu weiteren Angaben zu ermutigen. Stellen Sie keine Suggestivfragen oder Fragen mit geschlossenem Ende.

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2. Seien Sie gesprächig

Ein Bewerbungsgespräch ist ein gegenseitiger Austausch von Informationen. Sorgen Sie dafür, dass sich der Prozess wie ein Gespräch anfühlt. Brechen Sie das Eis, indem Sie den Bewerber nach seinen Hobbys oder Interessen fragen. Das hilft dem Bewerber, sich zu entspannen, und ermutigt ihn, frei über seine Leistungen und Qualifikationen zu sprechen.

3. Seien Sie flexibel

Wenn das Gespräch vom Thema abweicht, gehen Sie mit.  Lassen Sie aber nicht zu, dass eine solche Ablenkung die gesamte Richtung des Gesprächs ändert.

4. Trainieren Sie Ihre Zuhörfähigkeiten

Entwickeln Sie Ihre Zuhörfähigkeiten. Wenn Sie gut zuhören können, zeigen Sie Ihr Interesse an dem Bewerber und ermutigen ihn, seine Qualifikationen zu erläutern. Wir wenden dies speziell bei der Einstellung von Remote-Mitarbeitern an. Es wird Ihnen helfen, die beste verfügbare Person zu bekommen und sie langfristig zu halten, auch wenn sie im Außendienst arbeitet.

5. Verhalte Sie sich natürlich

Auch wenn es wichtig ist, Fragen und andere Informationen für ein Bewerbungsgespräch vorzubereiten, sollten Sie nicht so viel proben, dass Sie roboterhaft wirken. Entspannen Sie sich und lassen Sie das Gespräch natürlich verlaufen. Denken Sie daran, dass die meisten Menschen spüren, wenn jemand etwas vortäuscht. Ein Bewerber wird sich am besten artikulieren, wenn das Gespräch in einer wahrhaftigen Atmosphäre stattfindet.

Fazit: Bewerbungsgespräche richtig führen 

Das Wissen, wie man ein Bewerbungsgespräch richtig führt, ist ein wichtiger Teil des Einstellungsprozesses und lässt sie qualifizierte Mitarbeiter finden. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen, können Sie den Inhalt des Lebenslaufs und/oder Anschreibens eines Bewerbers besser verstehen.

Anhand der Fragen, die Sie bei einem Vorstellungsgespräch stellen, können Sie auch die Fähigkeit des Bewerbers beurteilen, schnell zu denken, zu beschreiben, wie er Herausforderungen bewältigt oder zum Erfolg von Projekten beigetragen hat, und ob er in der Lage ist, die erwarteten Arbeitsaufgaben zu erledigen. Darüber hinaus können Sie in einem Vorstellungsgespräch potenzielle Bewerber mit anderen vergleichen, um denjenigen auszuwählen, der am besten zu den Anforderungen der Stelle passt.

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